よくあるご質問
お客様からよく寄せられるご質問をご紹介します。
ご不明な点がありましたら、お気軽にお問合せください。
▶ オルゴールに関する質問
納期はどのくらいですか？ 急ぎ手元に欲しいのですが、対応してもらえますか？ 価格はいくらでできますか？ どんな曲でもできますか？ 注文後の曲の変更はできますか？ オルゴールの『18弁』『23弁』『30弁』とはなんですか？違いはなんですか？ 1曲全部聴きたいのですが、オルゴールに入っていますか？ どんな商品がありますか？ 18弁オルゴール専用の箱(BOX)に、23弁や30弁を取り付けることはできますか？ 1つの箱（BOX）に2曲を入れることはできますか？ オルゴールは電池式ですか？ 卒園・卒業記念品を作ってもらえますか？▶ オプションに関する質問
ラッピングはしてもらえますか？ プリザーブドフラワーとはなんですか？ プリザーブドフラワーはどのくらいの期間もちますか？ レーザー加工とはなんですか？ オリジナルプレートはどんな種類がありますか？ フォント（書体）は選ぶことができますか？▶ オリジナル編曲に関する質問
どんな曲でも編曲できますか？ 編曲するにはいくら（金額）かかりますか？ オルゴールの曲は、どれくらいの長さが入りますか？ 納期はどのくらいかかりますか？ オルゴール用に自分で編曲したものがあれば、編曲費はかかりませんか？ 著作権の許諾は必要ですか？▶ 配送に関する質問
送料はいくらかかりますか？ 配送業者はどこですか？ 営業所止めはできますか？ コンビニ受取りはできますか？ 荷物の内容が「オルゴール」とわからないようにしたいのですが、できますか？ お届け場所を2か所以上にすることはできますか？ お届け先を変更したいのですができますか？ 到着の日時指定は変更できますか？▶ お支払いに関する質問
支払い方法は何がありますか？ コンビニ後払い決済は、ハガキ（請求書）が届くまでに何日かかりますか？ コンビニ後払い決済のハガキ（請求書）を紛失してしまったのですが、どうしたらいいですか？▶ 不良や修理に関する質問
オルゴールの修理はできますか？ プラスチックケースにキズのようなものがありますが、これは不良ですか？ フタを開けても音が鳴りませんが、不良ですか？▶ キャンセル・返品に関する質問
注文をキャンセルしたいのですが、できますか？ 届いた商品の返品はできますか？▶ その他の質問
メールを送ったが返信がありません。メールは届いていますか？ カタログを送ってもらえますか？ 領収書は発行してもらえますか？
